一、关于Google推广本地生活服务广告数据
谷歌广告在美国和加拿大的本地生活服务广告数据通过 Google 传送的所有电话、电子邮件和基于文本的通信都可能受到监控或记录,以检测垃圾邮件或欺诈行为,并根据Google推广的隐私政策提高质量和支持政策和研究。在美国,这包括通过 Google广告投放系统转发的新的或后续电话、文本或基于电子邮件的通信。
二、Google广告系统如何使用您的信息
出于以下目的,Google 会在有限的范围内审核通过 Google 系统传送的电子邮件、短信或通话录音:解决账单纠纷
执行保护消费者和提供者免受虚假陈述或不良行为的政策(示例)
1.检测垃圾邮件/欺诈行为
2.解决 Google 保证纠纷
3.收集客户反馈(仅限美国)
4.产品改进
5.监控平台上的整体客户和提供商体验,有关 Google 如何收集和使用数据的更多信息,请参阅 Google 的隐私政策。
01.数据保留
通话录音在销毁前最多可保留两年。法律垂直领域的录音将保留两个月。
02.您对客户数据的责任
在本地服务平台上与客户互动时,您可以选择根据您公司的隐私政策独立记录通话并收集客户信息,例如他们的电话号码或电子邮件地址。谷歌不对存储在谷歌之外的任何数据负责,也不能保证其被删除。您有责任制定适当的措施从您的系统中删除客户数据。
三、美国和加拿大以外的本地生活服务广告数据
1.如何使用您的信息
出于以下目的,谷歌会在有限的基础上保留通过谷歌系统路由的呼叫数据:
向本地生活服务广告商收取潜在客户费用
执行保护消费者和提供者免受虚假陈述或不良行为的政策(示例)
检测垃圾邮件/欺诈行为
解决 Google 保证纠纷
产品改进
监控平台上的整体客户和提供商体验
有关 Google 如何收集和使用数据的更多信息,请参阅 Google 的隐私政策。
2.数据保留
Google广告平台通话数据在销毁前最多可保留两年。
3.您对客户数据的责任
当消费者通过本地生活服务与您联系时,Google 会向您发送消费者的电话号码(如果有)、通话日期和时间以及通话时长。Google 不对存储在 Google 之外的任何数据负责。您有责任制定适当的措施从您的系统中删除客户数据。
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