设置通话录音功能后，您就可以开始重放通话内容了。如果启用录音功能，来电详情报告中就会新增一列，供您播放通话音频。通话录音会在通话当日后保留 30 天。虽然只有具备 Google Ads 帐号管理员权限的用户才能设置和管理通话录音功能，但该功能启用后，MCC 以及拥有管理员权限或标准权限的直接用户都可以播放录音。

操作说明

1.登录您的 Google Ads 帐号。

2.点击右上角的报告。

3.点击预定义的报告（维度）。

4.点击附加信息。

5.点击来电详情。

6.接着，您就能看到“录音”列并播放通话音频了。

录音功能无法使用

通话录音只能通过 Google Ads 界面使用，而且录音内容无法下载。通过 Google Ads 界面访问时，可能有以下几种原因导致通话录音无法播放：

1.电话号码不受支持：此错误表示，由于地理位置限制，系统不支持广告中用来触发来电的电话号码。此功能目前仅适用于美国境内的电话号码。

2.未验证的网址：此错误表示促成来电的广告使用了未经过验证的网域。您可以按照以下方法验证您的网域：关联您的 Google Search Console 与 Google Ads 帐号，或是在您的网站中添加专属的 Google Ads 转化跟踪代码或再营销代码。对于未使用上述方法验证其网域的来电广告和附加信息，即使已启用通话录音设置，也无法播放录音。

3.致电来源不受支持：此错误表示来电源自不受支持的致电来源，例如网站致电转化跟踪代码收到的来电。目前，只有来电广告和附加电话信息收到的来电才能使用此功能。

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