随着谷歌玩法越来越多,谷歌广告政策迎来进一步升级,对账号的管理越来越严格,许多账户出现了需要进行验证的提示,但有的用户并不清楚账户验证的重要性,可能会直接忽略账户验证的操作。
接下来我给大家分享一个有点“痛苦”的小故事,相信大家会对谷歌推广账户验证的重要性有更深的了解。之前有个客户的账户,在预算充足、余额足够、广告投放也正常的情况下,突然出现了账户暂停的情况,经过一系列排查,最终找到原因,就是出现了进行账户验证的提示,但当时忽略了该提示,没在意,导致账户验证过期,于是账户被停用了(如图所示)。
账户验证过期再进行申诉时,就要等一步一步的审核,人工无法加快申诉进度,申诉要等7—30个工作日,谷歌推广账户被暂停时恰好赶上购物季,下单本该是最多的时候,但因为账号被封造成了很大损失,由此可见账号验证的重要性不容忽视。
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客户验证
可能有小伙伴会问,什么是广告客户验证?
为了给所有人打造更加透明的广告体验,谷歌广告已开始要求所有广告客户验证他们的身份。通过验证后,您的广告将包含披露信息,列明广告客户的名称和地理位置,使用户信任他们看到的广告内容。如果您是为客户广告付费的代理机构,您需要与客户联系,获取验证所需的文件。
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如何规避账户暂停的情况?
或者,您可以点击右上角通知处的红色感叹号(如图所示)。
若提示已隐藏,点击工具和设置,点击摘要(如图所示)。
点击摘要后,在新界面的最左侧选择设置即可找到验证信息,然后点击便可以开始进行谷歌推广账户验证,来到此界面以后,选择重新启动。
重新启动后根据选项进行选择:
选择“是”,以代理机构的身份进行验证。其好处是,相比其他验证方式来说,验证步骤较少,更加快捷高效。
选择“我的代理机构”,理由如上。
选择“是,我们直接向Google Ads支付费用”。
因为我们是以代理机构的身份进行验证,所以要选择“我们宣传他人的产品/服务”。然后进行所属行业的选择,这一项选择“互联网服务提供商”即可。
全部选择完毕后,点击当前界面的“保存并继续”,刷新即可显示完成验证的界面。
那验证完之后要怎么确认验证是否通过呢?首先,账户里的关于验证的提示会消失,并会提示您验证成功。
另外一种确认成功的方法是您会收到关于谷歌推广账户验证成功的一封邮件,请注意查收。
建议拨打客服电话进行询问,可以按照帮助中心的要求,重新申诉。如果这次申诉还是不通过,或者一直没回复,可以联系相关人员,内部查看一下进度,并适当催促。
在Google广告客户验证程序中,我们也许会要求您验证业务运营相关信息。这可能包括您的各种业务详情,例如:
1、业务模式(例如授权的转销商、联属营销企业、商品/服务的直接提供商)。
2、工商注册信息。
3、提供的产品/服务。
4、商业行为。
5、与所宣传品牌或第三方(如适用)的关系。
负责完成验证的人员应为熟悉Google Ads帐号的业务运营和广告事务的帐号管理员。
1、如果您无法完成验证,或未能通过验证,您的Google Ads帐号将会被暂停。请注意,只有当广告客户未在30天内达到或满足验证要求时,帐号才会被暂停。
2、您可以再次提交表单,以便成功完成验证。请务必在表单中提供所需的全部信息。大多数验证申请会在5—7个工作日内完成审核,但某些申请的审核流程更为复杂,因此审核时间也会更长。
3、如果您认为我们的处理有误,请与我们联系,寻求支持。
经过以上介绍,相信大家对谷歌广告账户验证及两种诊断报告有了进一步的认识,希望能对大家有所帮助。
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