一、Google搜索广告 如何使用目标客户匹配数据

利用Google（谷歌）广告平台中的目标客户匹配功能，您可以根据客户与您分享的信息，对他们进行Google广告定向的一个精准定位。系统会根据您与 Google 分享的客户数据，以及您在Google广告后台设置的定向，向您的客户展示谷歌广告。

我们深知您客户数据的重要性和敏感性，因此会全力保护您与我们分享的数据的机密性和安全性。

我们如何处理您的数据

您上传的客户数据文件只会用于将您的客户与 Google 帐号进行匹配，以及确保您的 Google Ads 目标客户匹配Google广告系列符合我们的政策。我们将采用与保护我们自己的用户数据相同的业界领先标准，确保您的数据的机密性和安全性。

Google 不会获得实际的电子邮件地址。Google 系统会使用安全的哈希算法 SHA256（一种并非由 Google 解密的单向哈希机制），将电子邮件地址和电话号码等 Google 帐号联系信息转换为哈希代码。

下面说明了我们如何处理您上传的数据文件：

• 限定数据用途：我们只会将您的数据文件用于为您创建目标客户匹配受众群体以及确保符合我们的政策，除此之外不会用于任何其他目的。我们不会使用您的数据文件来创建或完善相应的客户资料。

• 限制数据访问：除了用于为您创建目标客户匹配受众群体以及确保符合我们的政策外，我们不会与其他 Google 团队分享您的数据文件。我们会实施员工访问控制措施，保护您的数据文件免遭未经授权的访问。

• 限制数据共享：我们不会与任何第三方（包括其他广告客户）共享您的数据文件。只有在需要满足任何适用法律、法规、司法程序或强制性政府要求的情况下，Google 才会共享这些数据。

• 限制数据保留：我们保留您的数据文件的期限不会超过实现上述数据用途（为您创建目标客户匹配受众群体以及确保符合我们的政策）所需的时间。完成相应流程后，我们会立即删除您通过 Google Ads 界面或 API 上传的数据文件。

我们还会全力确保用来存储您的数据文件的系统始终安全可靠。我们有专门的安全工程团队来为自己的系统防范外部威胁。我们会以加密格式存储您的所有数据，以防遭到未经授权的访问。

我们不会因某位 Google 用户属于您的目标客户匹配受众群体，就借机创建或完善其个人资料；也不会向任何第三方（包括其他广告客户）透露某位 Google 用户属于您的目标客户匹配受众群体。在为您生成类似受众群体时，我们可能会将您的目标客户匹配受众群体中 Google 用户的个人资料与 Google 其他用户的个人资料进行比较。与其他 Google广告产品一样，我们可能还会使用从目标客户匹配谷歌广告的展示或点击数据中得到的信息来改进 Google Ads 及其他 Google 产品和服务。

数据隐私和安全认证

ISO 27001

Google 已经取得了 ISO 27001 认证，该认证涉及一系列 Google 产品（包括目标客户匹配）所采用的系统、应用、人员、技术、流程和数据中心。

二、目标客户匹配流程简介

运作方式

首先，您需要根据客户分享的信息创建一个客户数据文件。

为确保数据安全，您可以自行使用 SHA256 算法对客户数据进行哈希处理；如果您并未这样做，Google Ads 同样会使用 SHA256 算法对这些数据进行哈希处理。SHA256 算法是业界标准的单向哈希处理算法。

系统只对文件中的客户隐私数据（电子邮件地址、电话号码、名字和姓氏）进行哈希处理，对于国家/地区和邮编数据，则不进行哈希处理。如果您上传经过哈希处理的数据文件，请勿对国家/地区和邮编数据进行哈希处理。

您需要在 Google Ads 帐号中上传客户数据文件，或者通过 Google Ads API (AdWords API) 上传。Google 采用传输层安全协议 (TLS) 来保护您上传的数据。TLS 协议是用于安全传输文件的业界标准协议。

注意

如果某条用户记录没有匹配项，Google 可能仍会将其用于政策合规检查，但不会再将其用于目标客户匹配功能或任何其他 Google 产品。匹配过程最长可能需要 48 小时。

在完成匹配流程和政策合规检查之后，我们会将您的数据文件标记为待删除。然后，您就可以开始在 Google Ads 广告系列中定位目标客户匹配细分受众群。

如果您的目标客户匹配细分受众群符合相应的资格要求，您还可以开始定位 Google 搜索、YouTube 和 Gmail 上的类似细分受众群。

电子邮件地址和电话号码匹配

Google 记录了 Google 帐号的电子邮件地址和电话号码，以及这些电子邮件地址或电话号码经过哈希处理后的相应字符串。

在您上传包含电子邮件地址和/或电话号码的客户名单之后，Google Ads 会将该客户名单中每个经过哈希处理的字符串与 Google 帐号中的电子邮件地址或电话号码经过哈希处理后的相应字符串进行比对。如果匹配成功，Google 会将相应的 Google 帐号添加到您的目标客户匹配细分受众群（客户名单）中。

邮寄地址匹配

Google 通过联接 Google 帐号经过哈希处理的名称和邮寄地址数据，构建一个匹配密钥。在您上传包含经过哈希处理的客户名称与地址的名单后（请勿对邮编和国家/地区数据进行哈希处理），Google 会根据您的数据构建一个类似的密钥，然后将客户名单中的每个密钥与根据 Google 帐号构建的密钥进行比对。如果匹配成功，Google 会将相应的 Google 帐号添加到您的目标客户匹配细分受众群（客户名单）中。

三、目标客户匹配 ISO 27001 认证

审计方：Ernst & Young CertifyPoint

ISO 27001 是认知度最高、被最多国家/地区接受的独立安全标准之一。Google 已经取得了 ISO 27001 认证，该认证涉及一系列 Google 产品的系统、应用、人员、技术、流程和数据中心。

我们的 ISO 标准认证资质由 Ernst & Young CertifyPoint 授予。Ernst & Young CertifyPoint 是国际认证论坛 (IAF) 成员荷兰认证委员会 (Dutch Accreditation Council) 认可的 ISO 认证机构。由 Ernst & Young CertifyPoint 颁发的证书在 IAF 成员所在的所有国家/地区均被视为有效证书。